有会员来后台反馈:为什么购买了会员，支付后，状态还是 等待支付？

造成这样的情况是因为：支付后，要等待微信或支付宝回单给我们。大部分只需要等待几秒钟，就自动跳转了。但有时候，因为对方支付网络高峰，或我们的服务器访问高峰，或其他问题，我们的服务器没有收到回单，就会显示 等待支付。

我们在后台可以查询到你们的状态，也可以帮你们辅助查询。但你们也可以自己动手查询。

遇到这样的情况，先这样操作，自助查询一下就可以了：

1.后台上方的导航条，点击 我的订单

2.先查看你手机上的微信或支付宝支付的商户（喷嚏）订单号，是否已经成功支付。如果已经成功支付了。用这个订单号，在我的订单里面，找到在第一列里面找到相应的行，

看订单的 支付状态，显示为：等待支付 或 待支付 。 点最右边的  查看。

3. 在 订单详情页，一直拉到最下面，有一个按钮：查询并确认支付。点击，如果之前已经支付，就会自动回单，订单会提示已经查询到支付结果了。返回去，状态就会变成 已生效。自己看看会员时间是否正确；

如果没有查询到订单，说明之前的支付没有成功，就要重新下单。（再强调一次，首先确定微信和支付宝是否成功支付，再确定喷嚏这里是否回单）

【无需App在移动设备上看喷嚏】在浏览器地址栏输入喷嚏网址即可：www.dapenti.com ，推荐chrome浏览器。