铂程斋--谁说大象不能跳舞

xilei 发布于 2006-8-18 11:10:00

nbsp;      2005年5月1日,中国电脑大腕联想集团正式对外宣布完成收购IBM全球PC业务。这是皆大欢喜的一幕:新联想一跃成为全球第三大PC制造商,而IBM终于在他们的前任董事长郭士纳指引的IT服务转型的道路上义无反顾地轻装前进。
  
   提到IBM,让人想到著名的thinkpad,深蓝的气质,四海一家的解决之道的广告等等....
  
   IBM是美国的骄傲,或国家的象征。
  
   20世纪20年代初,IBM的创始人老沃森,先是收购了几家小公司,把新公司命名为:国际商务机器公司,简称IBM。IBM的早期业务是由广泛而大多不相关的业务构成,从刻度尺、奶酪切片机、到钟表和打字机。但是重要的是,IBM还是表现出了自己的远见:它是当时最早涉及到计算行业的少数公司。在30年代,美国政府委托IBM作为其“社会安全体系”计划的规划和实施者,这一切都代表着IBM巨大的成功。
  
   IBM真正成为IT业的全球大腕,要归功于小沃森把IBM带入了电脑时代。IBM主机系统的成功研制,奠定了IBM的至高地位。IBM 的s/360是电脑历史上的里程碑。
  
   当然,成也萧何,败也萧何。IBM围绕自己的主机系统,建立了庞大的软件开发、咨询、销售、服务体系。s/360的实施也远非规划那么容易达到。在著名的《人月神话》中,参与s/360开发的作者暗示,s/360的开发就像落在史前焦油坑里的怪物,硕大无比而无法收场。
  
   正当IBM还沉溺于自己的大型主机的帝国梦时,时间已经推进到20世纪90年代。在名正言顺的IT时代,在短短的几年时间里,不可思议的发生了两次大事件。这两件大事件的到来,不仅改变了IBM,也改变了整个IT行业,更改变了世界。
  
   第一个大事件个人电脑时代的兴起。第二个大事件是互联网时代的到来。
  
   IBM推出了世界上第一台IBM PC。然而,IBM却让巨大的历史机遇从手上溜走:他们采用了微软公司的ms-dos操作系统,把一个软件帝国的王者,送上了成功之路。
  
   在20世纪90年代早期,IBM面临的就是这样的困境:大型主机的市场,被用来玩玩得unix低价侵蚀;而个人电脑的标准化,开放性市场的竞争对手的崛起,如compaq等的强大压力。内忧外患,IBM再也不能保有自己崇高的地位:优越的垄断,丰厚的利润,夸张地成长...
  
   所有的迹象表明,当时的IBM正在滑向深渊。媒体和咨询专家都在给IBM出谋划策:似乎为了生存下去,IBM撤分成更小的单位,更适合生存和成长。
  
   正是在这样的背景下,郭士纳临危受命,成为IBM的船长。
  
   郭士纳,哈佛商学院毕业,曾就职于麦肯锡咨询,美国运通公司。在外人看来,郭没有技术背景,但他在美国运通的业务经历,使之对信息技术拥有一种独特的战略眼光。
  
   在郭士纳接手IBM后,他给IBM开出了三剂良药。从后来历史的数据显示,94年开始后,IBM不但结束了自己的亏损噩梦,而且开始了持续10年之久的高速增长。IBM终于起死回生,震惊世界。
  
   郭士纳给IBM开出的苦口良药是:
  
  [止血但保留IBM完整性]
   郭士纳充分意识到在过去的经营中,IBM的品牌是IBM最大的隐形资产。他没有简单的拆分公司,这为公司的战略转型留好了伏笔。
  
   从公司内部为向导,转变为以市场为向导。简化商业的执行策略,坚持按市场竞争机制定价和销售。对非核心资产和不盈利单位,坚决实施“关停并转”
  
   推进新型有效的绩效考核机制,简化组织结构,听取客户或市场建议
  
  [转型为IT服务]
  
   过去封闭的IBM主机体系结构,代表着恶性的产业链结构。这种产业结构,必然树立起众多的强敌。
  
   化敌为友,化竞争关系为合作关系,建立良好的生态环境,发挥自己独特的资产优势,IBM必须退出应用软件开发的领域,专注于特长更多、优势更大、利润最丰厚的IT服务市场。
  
   定位于软件服务,热烈拥抱互联网时代的到来。互联网的大众化的市场细分趋势,使得技术价值向服务价值转移,使得IBM的软件服务资产优势更为明显
  
  [转变IBM文化]
  
   从技术导向,到顾客导向的转变
  
   这意味着,IT服务不是传统意义上的,只是服务于自己的产品体系,而是更多的关注顾客的流程和业务整合。
  
  
   郭士纳这样说IBM:
  
   大,很重要,因为规模就是杠杆。深度和广度可以容纳更大的投资、更大的风险以及更长久的对未来的投入。
  
   这不是大象是否能够战胜蚂蚁的问题,这是一只大象是否能跳舞的问题。如果大象能够跳舞,那么蚂蚁就必须离开舞台。
  
  
   《谁说大象不能跳舞》是郭士纳本人亲笔写就的IBM管理传奇,书中翔实的记录了他从加盟IBM,到引领IBM凤凰涅磐的全部过程。书中展现了一位管理大师的境界、眼光和博大胸怀。
  
   众所周知,现在的IBM已经成功转型为世界上最大的IT服务公司。郭士纳具有的信息技术的战略眼光,对公司治理之道,值得学习和借鉴。

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