铂程斋--义务帮人买电脑指南

xilei 发布于 2009-1-8 23:03:00
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义务帮人买电脑指南


(一)

 人生有些烦恼是无可回避的。人生有很多事情经历才会明白。

 不懂电脑的人烦恼的是为何自己不懂电脑,头大的时候,什么事情都要求人。懂电脑的人烦恼的是:早知道会帮人买电脑,还不如说自己不懂电脑。

 如果你帮人买过电脑,很可能有如下的体会:往往空有一腔古道侠长,别人未必知道。这种助人不怎么可乐的事情,多半最后都演变成一件吃力不讨好的事情。

 在这个信任和感恩荡然无存的年代里,雷锋不是那么好当的。

 本指南写给那些傻乎乎的软心肠的好人,我们将会说明该如何量力而行、学会说不,如何把行规或丑话说在前面,明白自己该帮谁,不该帮谁,该帮什么,不该帮什么。尽量做到在无可回避的学雷锋活动中,开创不吃力又讨好的双赢局面,为和谐社会添一小块瓦。


(二) 

 只要你不是在电脑城用一把改锥做专业的装机工作的话,一般情况下,你帮人买电脑应该遵守如下法则:

 【1】只做参谋,不要亲自动手。后面详解如何做。

 如果你觉得什么都懂,按奈不住,什么事情都要亲历亲为,充分体现自己IT专业人士的能力。那么,恭喜你,后面一屁股的事情:维护、升级、QQ号码掉了,网银密码被盗等等,都和你脱不了干系了;

 记住,寻求帮忙的人的心态是这样的:你懂这个,我就认你了。而决定帮忙的人只能抵押自己的经验和信用,而不是被帮忙绑票了,后来什么事情都往自己身上揽。

 【2】给不懂电脑的人推荐质量好的品牌电脑

 如果是你的老师、上司和朋友求你帮买电脑,如果他们又不怎么熟悉电脑技术的话,最好的做法是推荐他们买品牌电脑。

 这是最好的选择:你用你的知识提供质量建议,而产品售后则由厂商提供。他们不会因为忘记插上电源,而认为电脑坏了,深更半夜打电话问你什么时候去修。

 你唯一要注意的事情是:不要为了省钱,帮他们选便宜货。生活中有很多常识,大家都懂:一分钱一分货。

 经常用电脑的人希望电脑永远都不出问题,不出问题,他们觉得花多少钱都是值得的。出了问题,他们第一个就是怪你为什么没有阻止他们买便宜货。

 【3】有这么几种情况可以考虑不帮:

  (1)你认识的,但是依赖思想特别重的人,直接说不;

  (2)你认识的,特别精明、有主见的人,你点到为止,就当自己是个参考意见,千万别把自己当主角。你怎么帮,他都认为你肯定在里面捞了什么好处,他们大多不知道,卖一块硬盘,很多商家换一手只赚5块钱;

  (3)你不认识的,通过同学或者亲戚老表拐弯抹角找过来的,就说太忙了,半年后再联系。

  信用链条越长,事情搞砸的可能性也越大;

  (4)没有把握,不帮人买二手货;


(三) 

 如果你决定帮人买电脑,你可以参考如下步骤:


 【1】给受助者灌输一些电脑购买上的一些常识,比如:

 (1)电脑的报价,每天都有一个正常的浮动范围。这一周报价和下一周报价有少许的出入是正常的;

 (2)不要盲目追新。除非钱多得花不完。新品降价是最快的,如果非要追新,要有这样的心理准备:很可能半年后,同样配置的东西,只需要一半或更少的钱;

 (3)电脑中,那些硬盘、cpu,显示屏,凡是那些看起来很大的东西,商家的价格差别不大。反而是机箱、鼠标这些东西,好坏价格差异很大,商家一般在小东西上赚钱;

 (4)商家要货,价格还要便宜些;

 这些预防针是必要的,会打消掉很多胡思乱想。也会增加很多的信任。

 【2】根据电脑用途和资金情况,确定1-2种基本配置

 把情况告知被帮忙者很重要,不管他懂不懂。重要的是,是尊重他,是让他来确认。

 你只是参谋,最后,掏钱的人是他。所以,可以偶尔强烈推荐,但是,无须固执己见。

 【3】装机的事情要当面一起做

 拿着配置单,多跑几家装机店。把详细的配置和价格谈下来。和受助者一起做这件事。

 受助者同意后,付款。可以帮着验货。给装机商提一些基本要求:装好系统后,打好补丁,装好杀毒、防木马软件,office,qq,360,我的文档设置到D盘,给浏览器设置一个网址导航,常用软件装完后,做好系统恢复盘。

 办好售后服务条款,告诉受助人,以后有硬件问题就找装机商。找我也没用,电脑硬件都有质保,质保时间内免费换,如果是自己用坏了,花钱换就成。

 软件出了问题怎么办?

 首先养成备份自用文档的习惯,然后,告诉受助者如何用恢复盘恢复。最好告诉他怎么做:1,2,3。认真教一次即可。

 其他软件都可以从网络上自己下载,下完后,自己点击运行安装。

 有问题,上goolge或百度搜索,那里什么都有,你遇到的问题通常别人也遇到过。要相信伟大的互联网。


 如果答案是在太多,不知道如何选择,才打电话咨询。这是最后的选择。

 

(四)

 总的说来,帮人装电脑的原则是这样的:

 【1】保持不求回报,不求感恩的心态,清楚自己最多能做到哪一步;

 【2】不胡吹,不吃亏,不杀熟;

 【3】量力而行,提供经验,而不是替谁包办;

 【4】把行规或“丑话”说在前面,保持低调,不要胡乱承诺。帮忙的过程最好透明。帮过什么,能帮到什么程度,一旦明确可以说出来。

 帮忙的过程也是交流的过程。留意自己和受助者的感受。

 保持沟通的简单、清晰,分享你的信息和判断,让自己和受助者都感到愉快;

 【5】建立自己的规则,告诉受助者,哪些帮忙是到此为止的。
 

 世界需要热心肠。义务做好人,需要体会到奉献的快乐和分享的价值,也需要一种收放自如的感觉。

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